Catatan Oranje

mySF Self Care, Promo dan Bonus Smartfren

Kali ini saya akan mengulas mengenai Smartfren, saya mengenal Smartfren sejak ada Modem Evdo Smartfren dimana pada saat itu masih menggunakan basis jaringan CDMA, Pada tahun 2015 Smartfren berinovasi dengan meluncurkan layanan 4G LTE Advanced pertama di Indonesia dengan beberapa produk Bundlingnya pada saat itu.

Di awal tahun 2016, Smartfren kembali mencetak sejarah sebagai perusahaan telekomunikasi pertama di Indonesia yang menyediakan layanan Voice over LTE dengan mengeluarkkan juga gadget Andromax dimana pada saat itu banyak digandrungi anak muda karena ramah dikantong dan jaringan yang luas.

Sampai akhirnya keluar juga produk Mifi, ketika baru launching saya langsung mengunjungi salah satu Galeri/Gerai Smartfren yang ada di Plaza Marina Surabaya untuk menjajal produk tersebut, pada waktu itu saya mencoba Andromax M3Y, Mifi Andromax M3Y tersebut hadir sebagai modem Wi-Fi yang dilengkapi dengan chipset Qualcomm MDM 9307 dan kecepatan download hingga 100 Mbps. Nah tertarik dong untuk meminang Mifi tersebut dengan fasilitas dan fitur kecepatan yang sudah high rate, dan mifi tersebut saya masih pakai hingga saat ini.

Nah kabar terbaru dari Smartfren akhir-akhir ini yaitu meluncurkan Program Ion Plus, Ion Plus sendiri merupakan Kartu perdana yang memiliki kelebihan khusus, kartu yang dibanderol dengan harga Rp 20 Ribu ini memberikan berbagai macam keuntungan, antara lain pelanggan yang membeli dan mengaktifkan Kartu Perdana 1ON+ akan mendapatkan benefit aktivasi Kartu Perdana sebesar 0,5GB setiap bulannya selama 6 bulan dengan total kuota 3GB. Untuk setiap pembelian voucher data, pelanggan juga akan mendapatkan bonus kuota mingguan dengan total bonus kuota hingga 13 GB selama setahun. Masa aktif kartu perdana sangat panjang hingga 365 hari, sehingga pelanggan tidak perlu takut kartu akan hangus. Keuntungan lainnya adalah kuota yang didapat pelanggan semuanya adalah kuota utama dan dapat digunakan di semua aplikasi untuk chatting, video streaming dan sosial media (FB, IG, twitter, dan lainnya).

Smartfren meluncurkan Voucher Data Rp 7.500 dengan kuota 1GB dan Voucher Data Rp10.000 dengan kuota 1,5GB. Dengan membeli kedua voucher tersebut, pelanggan akan mendapatkan full kuota 24 jam. Voucher ini dapat dibeli di Galeri Smartfren, outlet-outlet dan melalui aplikasi MySmartfren. Untuk mendapatkan bonus kuota mingguan, pelanggan cukup melakukan pembelian voucher data atau paket volume minimal Rp10.000 tiap minggu. Bonus ini hanya didapatkan untuk satu kali dalam periode 7 hari dan tidak berlaku kelipatan.

Smartfren juga memiliki beragam pilihan untuk paket kuota sesuai kebutuhan pengguna. Untuk mendapatkan bonus mingguan di Kartu Perdana 1ON+, pelanggan dapat melakukan isi ulang dengan voucher Smartfren dimulai dari nominal Rp 7500 sebesar 1GB, Rp 10.000 ada dua varian voucher yaitu sebesar 1,5GB dan 4GB, Rp 30.000 sebesar 10GB, Rp 40.000 sebesar 16GB, Rp 60.000 sebesar 30GB, hingga voucher senilai Rp 100.000 pelanggan akan mendapatkan kuota 60GB.

Murah meriah bukan ? apalagi bagi kantong mahasiswa, oh iya jangan khawatir bagi para Gamer, jaringan Smartfren sangat terbukti handal, saya sendiri membuktikan bermain PUBG dan Mobile Legends, di jaringan Smartfren Pingnya selalu diatas 45 ms jadi saya jamin Anti Lag untuk bermain game apapun jadi jangan khawatir tetap #staysafeantiwaswas.

Saya Agung, konsumen Frisian Flag yang sudah menggunakan brand dari Frisian Flag lebih dari 5 tahun, postingan ini dalah bentuk dari Voice of Customer (VOC) dimana merupakan hal yang cukup penting untuk produsen sebagai salah satu feedback untuk pengendalian kualitas, salah satu alasan saya mengkonsumsi produk dari Frisian Flag adalah karena Kualitas dan Rasa, Frisian Flag adalah suatu merk dagang dari perusahaan PT. Frisian Flag Indonesia yang merupakan anak perusahaan dari perusahaan Royal FrienslandCampina dengan produknya yang terkenal yaitu Susu dengan varian susu kental manis, susu cair maupun susu bubuk.

Akhir-akhir ini Frisian Flag berinovasi total untuk produknya salah satunya di produk susu kental manis dalam bentuk kaleng yaitu dengan kemasan kaleng yang disediakan cincin tarik untuk mempermudah membuka tutup kaleng (melubangi) sehingga konsumen tidak perlu repot-repot untuk melubangi memakai pisau atau apapun itu untuk digunakan melubangi kaleng, namun ada beberapa kelemahan dari kemasan tersebut diantaranya pinggir lubang yang masih terlihat tajam, saya sendiri sering tersentuh dengan pinggiran lubang tersebut dan membuat jari-jari saya merasa seperti teriris silet, tidak luka namun berbahaya bagi anak-anak karena sebagian dari pengguna termasuk anak-anak masih mengkonsumsi susu langsung dari kalengnya.

Setelah berinovasi dengan Cincin Tarik selang kemudian Frisian Flag membuat suatu gebrakan lagi dengan model flip-flip, yaitu sebuah tutup yang terbuat dari plastic dengan model flip-flip, sebagai konsumen saya kecewa dengan inovasi baru ini, dimana saya rasa ini merupakan Inovasi yang Gagal dimana tutup flip flip tersebut tidak bekerja sebagaimana purpose dari produsen, dimana masih terdapat celah dari hasil lubang bekas “cincin tarik” sehingga ketika dituang maka akan bocor dan meluber, seperti gambar yang dibawah ini.

Flip-Flip yang kurang besar

Tampak Atas

Kegagalan ini menjadi harapan konsumen kepada pihak Research and Development perusahaan untuk lebih mengkaji lagi setiap inovasi yang akan dicetuskan, sebagaimana ini merupakan defect dari kualitas produk sehingga mengakibatkan kerugian dipihak konsumen dan produsen, dimana konsumen terlihat kecewa dengan produk Frisian Flag sehingga berpengaruh terhadap keloyalan konsumen dan dari pihak produsen akan mengakibatkan kerugian materi dan biaya produksi.

Anggap saja tutup flip-flip ini seharga Rp. 500/biji, dikalikan berapa banyak flip-flip yang sudah terjual ke konsumen atau saat ini sedang proses distribusi ke konsumen, missal 10.000 ribu sudah terjual di konsumen maka tinggal kalikan berapa kerugian yang dihasilkan, 10.000 x 500 = 5.000.000.

Dimana dalam pembuatan flip-flip ini membutuhkan proses panjang seperti purchasing bahan baku, pemilihan bahan baku dari penyuplai, biaya operasional mesin injeksi plastik, biaya operator, biaya quality control, biaya packaging dan biaya distribusi. Dalam dunia industry, waktu adalah uang dan menurut analisa motion study, delay adalah sampah dan sampah harus dibuang atau diperbaiki dengan memperbaiki system tersebut untuk mencapai produktivitas yang optimal.

Mungkin hanya itu yang bisa saya sampaikan dan semoga Frisian Flag bisa segera memperbaiki semua defect-defect ini dan kalau bisa menerapkan sistem Six Sigma dengan Zero Defect-nya, dan satu lagi kalau bisa flip-flip sudah menempel di tutup kaleng sehingga konsumen tidak susah payah menarik cicin untuk melubangi kaleng sehingga lebih fleksibel, tentunya dengan label yang tertutup rapat dan higinies.

Salam Hangat,
Agung Firdausi Ahsan

Pages

About Me